企业建立网站的目的,不是为了赶潮流,也不是为了展示企业形象,而是需要通过互联网平台,向全国、全世界的客户介绍推广产品,降低企业的经营、管理和售后服务成本。
营销型网站建设,以促成企业产品和服务销售作为目标,不仅限于企业及产品形象展示。从销售的目的来看,展示形象,也是为了促成产品或服务的销售。要促成产品销售,就必须从企业客户和潜在客户的想法出发,设计让客户和潜在客户有良好的使用体验并能产生购买冲动的网站。包括网页页面内容布局、色彩的搭配、信息阅读流程设计、信息全面性、网页下载速度以及准确度等。
在和众多客户的交流共同中,我们发现很多企业对网站建设还有很大的误解,认为企业网站更多的只是一个名片上的“内容”,没有发挥互联网的作用,主要体现在以下几个方面:
(1)建立的网站只顾页面设计漂亮,图片过多过大,导致网页打开速度很慢;
(2)网站的内容粗燥。网站是给潜在客户传递信息的,企业介绍、公司动态、产品介绍、在线招聘等各栏目,里面的内容少得可怜。更有甚者,产品介绍里面只有一个或几个图片,没有任何文字内容。公司动态、在线招聘栏目里除了建立网站之初,有过更新之外,后期基本没有什么更新。
(3)网站布局不合理。企业建立网站,完全没有站在潜在客户的角度来设计,没有考虑到潜在客户需求,导致网站的页面布局,内容位置的摆放都存在较大的问题。
(4)网站缺乏在线的沟通工具。互联网的最大作用,是在于信息的互动,当潜在客户找到网站,打开网页时,必须要有适当的方式,让用户在能在最短时间内,与网站客服进行互动;
(5)缺乏对网站访问者跟踪。网站访问跟踪和分析,能帮助企业了解最基本的网站访问数据,帮助企业了解客户最需要的是什么内容,通过什么途径到达网站,每个访问者在网站的停留时间等等,通过不断的调整网站内容和结构,不断地完善,使网站发挥最大的效能。
(6)信息的使用能力比较低下。企业缺乏对互联网熟悉的专业人才,对信息的甄别,使用等缺乏专业的指导。
(7)最重要也是最突出的问题,是完全没有考虑到搜索引擎优化(SEO)和网络营销。建立网站的目的,是希望通过网络促成销售,如果客户找不到你,那什么销售都没有。世界上的网站成千上万,如何让潜在的客户找到企业的网站、找到企业的产品呢?潜在客户一般都是通过搜索引擎,寻找合适的产品和合作伙伴的,据互联网中心统计,企业80%以上的网上业绩是客户通过搜索引擎找到并创造的。因此,搜索引擎优化(SEO)是企业将企业、产品和服务让更多人了解的主要方法,但是,从我们接触到到的众多客户中,没有优化意识,网络营销更是无从说起。
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